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RESOLUCION Nº 00003792-I-2018 ------ Volver a boletin

VISTO: el Expte. Nº 6218-L2018 -OMIDUC-LOBOS HORTENSIA MARGARITA C/ CORDIAL CIA. FINANCIERA S.A Y OTROS ., y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 6218-L-2018, caratulado: LOBOS HORTENSIA MARGARITA C/ CORDIAL CIA. FINANCIERA S.A.  Y OTROS , se presentó denuncia Nº 476-2018, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
           
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
        
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
              
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 6218-L-2018..."A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 13 de septiembre de 2018 a las 09:00 hs en los autos caratulados: “LOBOS HORTENSIA MARGARITA C/ CORDIAL COMPAÑIA FINANCIERA S.A. Y OTROS” Expte.6218-L-2018-OMIDUC , de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009, comparece la parte denunciante Sra. LOBOS HORTENSIA MARGARITA, DNI 10.438.768, con domicilio en Sarmiento 1998 de San Carlos de Bariloche. Por la parte denunciada, CORDIAL COMPAÑIA FINANCIERA S.A., con domicilio en J.B. Lasalle 653, San Isidro, Buenos Aires, su apoderada Jésica A. Sibert, presenta descargo por escrito que se agrega y asimismo comparece la Sra. Romina Galdós. Por BANCO PATAGONIA S.A., con domicilio en Moreno 127 de esta ciudad, comparece la Dra. Magdalena Sanguinetti, constituyendo domicilio en J. J. Paso 135 PB “B” de esta ciudad.Abierto el acto, la denunciante ratifica su reclamo y pretensión de fs. 1. Seguidamente se da lectura íntegra al escrito presentado por la apoderada de Cordial Compañía Financiera S.A., que en su parte pertinente dice:”...Que atento la pretensión de la denunciante manifestado en el descargo de la presente denuncia, venimos a acompañar el comprobante de Libre Deuda correspondiente a la tarjeta de crédito Mastercarta Nº 0669369. La representante de Banco Patagonia S.A. manifiesta que la denunciante posee con su institución al día de la fecha dos tarjetas de Crédito, Visa y Mastercard. Respecto a la tarjeta Mastercard. la cuenta no posee movimientos ni resúmenes emitidos por lo que no se le está cobrando ningún costo de resumen. En cuanto a la tarjeta de crédito Visa, la misma es utilizada por la denunciante, quien viene realizando pagos de los referidos resúmenes con atraso. Se adjunta resumen histórico de la tarjeta Visa 4508320016212525, del que se desprende el pago con atraso de los últimos resúmenes. Asimismo verifica que la Sra. Lobos posee un Plan sueldo multiproductos que incluye la tarjeta Mastercard y otros productos de los cuales la denunciante hace uso ( tarjeta Visa, Caja de Ahorro en Pesos, Caja de Ahorro en Dólares y Patagonia Anticipos). El costo de este paquete es de $ 192,50 y el mismo se encuentra bonificado, por lo que la denunciante no abona ningún costo por el mismo. Por lo expuesto se hace hincapié que el Banco Patagonia no ha infringido ninguna norma de la Ley 24.240 y sin reconocer hechos ni derechos y al solo fin conciliatorio, ofrece procesar la baja de la tarjeta Mastercard de la denunciante, siempre que la misma ratifique dicha solicitud de forma expresa. La denunciante solicita la baja de la tarjeta Mastercard. La representante de Cordial Compañía Financiera S.A. hace entrega a la denunciante del referido Libre Deuda.Sin tener nada más que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta....". 
     
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial, sin perjuicio de la aplicación del Art. 46 Ley 24240 D.C. por la autoridad competente .
        
  3. La presente Resolución será refrendada por el Jefe de Gabinete.
         
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  23 de octubre de 2018.-  

GENNUSO, GUSTAVO ENRIQUE[Intendente Municipal] BARBERIS, MARCOS GUILLERMO[Jefe de Gabinete]