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RESOLUCION Nº 00003782-I-2018 ------ Volver a boletin

VISTO: el Expte. Nº 6279-B-2018-OMIDUC-BAEZ PATRICIA ALEJANDRA C/ TELECOM ARGENTINA S.A. ., y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 6279-B-2018, caratulado: BAEZ PATRICIA ALEJANDRA C/ TELECOM ARGENTINA S.A , se presentó denuncia Nº537-2018, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 6279-B-2018...."   A la Audiencia señalada para hoy,19 de Septiembre del 2018 , a las 11,00hs , en autos caratulados: “ BAEZ PATRICIA ALEJANDRA C/ TELECOM ARGENTINA SA”, Expte. N 6279-B-2018-OMIDUC , de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009 , comparecen a las 11,00hs., por la parte denunciante Sr./ra : BAEZ PATRICIA ALEJANDRA DNI N º 33,946,409 ,con domicilio en calle :Los Alamos N 414 PB “A” Ba. Belgrano de San Carlos de Bariloche RN , por el proveedor denunciando la firma : TELECOM ARGENTINA SA , con domicilio en calle: Av Moreau de Justo N 50 Piso 10 CABA , la apoderada Patrica Abraham vía correo electrónico presenta descargo escrito con propuesta conciliatoria .Abierto el acto la autoridad competente inicia la audiencia según los procedimientos administrativos de la Resolución Nº 2776-I-2009 ……El objetivo del procedimiento administrativo ante la autoridad de aplicación, es la conciliación voluntaria de los intereses de las partes de acuerdo a las previsiones establecidas en la presente ley y en forma eficaz, rápida, sin gastos para el consumidor o usuario….” ,,.Continuando con la audiencia , la parte reclamante ratifica su reclamo y pretensión de fjs 01/02 de autos. Acto seguido se da integra lectura del descargo ofrecido por el proveedor que en su parte pertinente indica: ...” En primer lugar se informa a esa Autoridad que el servicio de Arnet se encuentra activo. Asimismo ,cabe destacar que los vencimientos 16/03/18,17/04/18,16/05/18,15/06/18 y 16/07/18 tuvieron resolución favorable al cliente, realizándose los ajustes correspondientes. Sumado a ello, manifestamos que esta Licenciataria ha cancelado la totalidad de los vencimientos 16/08/18 y 17/09/18. No obstante ello, atento a la política conciliatoria de mi representada y sin que ello implique reconocimiento de hechos ni de derechos, se informa a esa Autoridad de Aplicación que se ofrece activar una promoción de Arnet 6MB , cuyo importe asciende a $ 646,96 final. No obstante, cabe destacar que dicho importe puede sufrir modificaciones a futuro y que las casillas de mail actuales se desactivaran …. Firmado Débora G. Martinez -Apoderada ”. La denunciante acepta el ofrecimiento que se le efectúa. Asimismo manifiesta que los meses que se dice que salieron favorables al cliente, en realidad no fue así y pagó el importe total de las facturas.Habiendo arribado a un acuerdo conciliatorio, el mismo será homologado por la autoridad de aplicación en el término de ley.Sin tener nada mas que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta.  
     
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicia, sin perjuicio de la aplicación del Art 46º Ley 24240 DC, por la autoridad competente ".
       
  3. La presente Resolución será refrendada por el Jefe de Gabinete.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  23 de octubre de 2018.-  

GENNUSO, GUSTAVO ENRIQUE[Intendente Municipal] BARBERIS, MARCOS GUILLERMO[Jefe de Gabinete]