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RESOLUCION Nº 00003781-I-2018 ------ Volver a boletin

VISTO: el Expte. Nº6282-P-2018-OMIDUC-PALLERES RAMON C/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA ., y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 6282-P-2018, caratulado: PALLERES RAMON C/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA , se presentó denuncia Nº 540-2018, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
           
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
        
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
              
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 6282-P-2018...."   A la Audiencia señalada para hoy,19 de Septiembre del 2018, a las 12,00hs , en autos caratulados: “PALLERES RAMON C/TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A.”, Expte. N 6282-P-2018-OMIDUC , de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009 , comparecen a las 12,00hs., por la parte denunciante Sr.: PALLERES RAMON, DNI N º 18,586,601 ,con domicilio en calle : Jardín Botánico N 1876 de San Carlos de Bariloche RN , por el proveedor denunciando la firma : TELEFONICAS MOVILES ARGENTINA SA , con domicilio en calle B. Mitre N 453 de San Carlos de Bariloche RN, su representante Luis Courtaux, con domicilio en J.J. Paso 135 3º “A” de esta ciudad, presenta descargo por escrito, que se agrega.Abierto el acto la autoridad competente inicia la audiencia según los procedimientos administrativos de la Resolución Nº 2776-I-2009 ……El objetivo del procedimiento administrativo ante la autoridad de aplicación, es la conciliación voluntaria de los intereses de las partes de acuerdo a las previsiones establecidas en la presente ley y en forma eficaz, rápida, sin gastos para el consumidor o usuario….” ,,.Continuando con la audiencia , la parte reclamante ratifica su reclamo y pretensión de fjs 01/ 02 de autos. Acto seguido se da lectura íntegra al escrito presentado por el representante de Telefónica Argentina S.A., que en su parte pertinente dice: “... sin reconocer hechos ni derechos y al solo fin conciliatorio el día 14/09/2018 se procedió a realizar el ajuste de dicha factura, con nota de crédito Nº CB 101200710447, quedando la misma en estado pagado...” El denunciante manifiesta que pagó por un servicio que no le brindaron y efectuó los reclamos correspondientes oportunamente y nunca recibió bonificaciones por dicha falta de servicio. Agrega que acepta el ajuste de la citada factura, quedando la misma en estado pagado.Habiendo arribado a un acuerdo conciliatorio, el mismo será homologado por la autoridad de aplicación en el término de ley.Sin tener nada más que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta...".
     
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial".
       
  3. La presente Resolución será refrendada por el Jefe de Gabinete.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  23 de octubre de 2018.-  

GENNUSO, GUSTAVO ENRIQUE[Intendente Municipal] BARBERIS, MARCOS GUILLERMO[Jefe de Gabinete]